Esta pesquisa analisa os desafios da gestão organizacional em micro e pequenas
empresas, identificando as semelhanças e diferenças nas práticas administrativas de
dois empreendimentos na cidade de Fortaleza/CE. Os objetivos específicos consistiram
em identificar as dificuldades diárias dos gestores, analisar a estruturação de suas
práticas administrativas e comparar os desafios e processos de gestão entre os casos
investigados. Para alcançar esses objetivos, adotou-se uma pesquisa descritiva, de
abordagem qualitativa, utilizando-se o método de estudo de caso múltiplo comparativo.
O estudo centrou-se em uma assistência técnica de informática (Empresa A) e em uma
instituição de ensino infantil e fundamental (Empresa B), com dados coletados através
de entrevistas semiestruturadas com seus respectivos gestores. Os resultados revelam
que, independentemente do tempo de atuação ou do setor econômico, ambos os
negócios enfrentam a centralização das decisões na figura do proprietário e adotam
práticas administrativas predominantemente intuitivas, sem utilização de indicadores
formais que forneçam suporte na tomada de decisão. Como diferenças relacionadas ao
porte e à estrutura organizacional, a Empresa A enfrenta limitações decorrentes da
ausência de funcionários e dificuldades na separação entre finanças pessoais e
empresariais, enquanto a Empresa B concentra seus desafios na inadimplência de
mensalidades e na sobrecarga gerada pelo atendimento ao público. Conclui-se que o
principal desafio organizacional consiste na transição da gestão intuitiva para uma
gestão profissionalizada, evidenciando que a permanência e o crescimento dessas
empresas dependem da qualificação gerencial, do planejamento administrativo e da
humanização no ambiente organizacional.
Tipo De Obra: TCC
Classificação Temática: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Ano: 2026
Cutter: S586
Publicação: 25-06-2026
Nº Páginas: 35
Autores:ARLISON FERREIRA DA SILVA (---)
Orientadores: M.Sc. MARIA ANTONIA DO SOCORRO RABELO ARAUJO
(Lattes)
Palavras-Chave: - EMPRESAS
- ESTUDO
- Gestão
- Organizacional
- Pequenas
Keywords: - companies
- management
- Organizational
- SMALL
- study